近日，全新啟用的虹橋機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓（T1）吸引了眾多旅客的目光。在早高峰時(shí)段，近九成旅客嘗鮮全自助流程，尤其是行李托運(yùn)環(huán)節(jié)，被廣泛稱贊為‘驚訝’和‘新穎’。

此次升級(jí)后的T1航站樓引入了智能化自助系統(tǒng)，旅客可通過(guò)自助設(shè)備快速完成值機(jī)、行李托運(yùn)等流程。數(shù)據(jù)顯示，早高峰期間，約88%的旅客選擇使用自助服務(wù)，大大縮短了排隊(duì)時(shí)間，提升了出行效率。許多旅客表示，操作界面直觀簡(jiǎn)便，從掃描登機(jī)牌到打印行李標(biāo)簽，全程僅需幾分鐘，無(wú)需人工干預(yù)，感覺既高效又新鮮。

機(jī)場(chǎng)工作人員介紹，這套全自助系統(tǒng)是虹橋機(jī)場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措，旨在優(yōu)化旅客體驗(yàn)，減少高峰期擁堵。同時(shí)，系統(tǒng)還集成了人工智能技術(shù)，能自動(dòng)識(shí)別行李尺寸和重量，避免超規(guī)問(wèn)題，確保托運(yùn)安全。未來(lái)，虹橋機(jī)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)一步推廣自助服務(wù)，覆蓋更多航線和場(chǎng)景，助力打造智慧機(jī)場(chǎng)新標(biāo)桿。

旅客反饋中，‘驚訝’和‘新穎’成為高頻詞匯，一位經(jīng)常出差的商務(wù)人士分享道：‘以前托運(yùn)行李要排長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)在全自助，速度飛快，真是讓人驚喜?！@一創(chuàng)新不僅提升了機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，也為中國(guó)民航的智能化發(fā)展樹立了典范。